5. La comunicación electrónica.

LA COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA

Para algunos autores, los elementos que constituyen la comunicación no verbal estarían ausentes y se interpreta como una gran pérdida para la comunicación. Aunque hay algunas investigaciones que han demostrado que en las situaciones de comunicación a través del ordenador se produce un mayor grado de comunicación socio-emocional y sus valores son muy parecidos a los que se producen en una comunicación presencial.

En la comunicación electrónica hay un nuevo lenguaje simbólico o grafico, el de los smileys también conocidos como emoticones, los que cumplen requisitos como para denominarlos comunicación no verbal y paraverbal electrónica, se pueden destacar dos aspectos:

-         Por una parte los emoticones, tienen un carácter comunicativo, ya que son códigos utilizados entre emisor y receptor con una significación concreta para ambos.

-         Y por otra parte, lo denominamos como lenguaje especifico de la comunicación electrónica ya que es un lenguaje constituido por multitud de símbolos aplicables a diferentes situaciones personales.

También hay factores que influyen en este “nuevo lenguaje” que se deben tener en cuenta como por ejemplo, el uso de las mayúsculas y los emoticones afectan a la percepción de los correos electrónicos. Normalmente está mal visto que se manden mensajes en mayúsculas, ya que eso significa que estaría gritando, aunque también puede utilizarse para evocar excitación ante alguna noticia que se quiere relatar. La utilización de smileys (Ü) ayuda en la comprensión y le dan otra perspectiva al mensaje.

 Ejemplos de emoticones, hay infinidad de ellos:

Sobre todo, donde se le da más uso a los emoticonos, aparte de ser en la telefonía móvil, es en las redes sociales, las más utilizadas actualmente son:

FACEBOOK

http://www.facebook.com/

TUENTI

http://www.tuenti.com/?m=login

TWITTER

www.twitter.com 

Que poco a poco han ido desbancando a

MSN

Una plataforma muy usada en la última década y donde sobretodo se usaban mas los emoticonos.

Las herramientas fundamentales de comunicación a través de Internet para crear conocimiento, noticias y facilitar el contacto con las personas son las siguientes:

-         FAQ (Frequent Asked Questions)

-         Boletin o nexsletter

-         RSS (Really Simple Syndication)

-         Calendario de eventos

-         Blogs y foros